Misschien ken je het wel: een collega die nét een te scherpe grap maakt, of dat onderbuikgevoel dat er in de wandelgangen meer wordt gefluisterd dan gedeeld. We willen allemaal een fijne werkplek, maar wat als het even niet zo lekker loopt? Thea Reijenga, vertrouwenspersoon bij ArboAnders, vertelt waarom een luisterend oor én een proactieve houding het verschil maken tussen een ‘vinkje’ op papier en een echt gezonde bedrijfscultuur.
Het gaat om impact, niet alleen intentie
“Grensoverschrijdend gedrag komt overal voor,” begint Thea. “Overal waar mensen werken, verschillende culturen samenkomen en wereldbeelden botsen, schuurt het weleens.” Het lastige? Wat voor de één een onschuldige opmerking is, kan voor de ander voelen als een grens die wordt overschreden. Thea legt uit dat het vaak niet eens om een kwade opzet gaat. Het gaat om de balans tussen de zender en de ontvanger. “Iemand kan iets met de beste bedoelingen zeggen, maar de impact op de ander kan enorm zijn. Het belangrijkste is dat we daar het gesprek over durven te voeren.”
De onzichtbare drempel naar verzuim
In de praktijk ziet Thea dat mensen ongewenst gedrag vaak ‘downsizen’. “Ach, het zal wel aan mij liggen” of “Ik moet niet zo gevoelig zijn”, horen we dan. Maar die kleine irritaties of subtiele pesterijen kunnen uitgroeien tot grote problemen die je mee naar huis neemt. Het beïnvloedt niet alleen het werkgeluk, maar ook het privéleven. Uit recent onderzoek van TNO blijkt dat maar liefst één op de vijf medewerkers jaarlijks te maken krijgt met ongewenste omgangsvormen op de werkvloer (TNO, 2024).
“Als dat te lang doorgaat, zie je dat direct terug in het verzuim,” vertelt Thea. “Het kost bakken met energie als je systeem constant ‘aan’ staat omdat je je onveilig voelt. Dat uit zich uiteindelijk in mentale of lichamelijke klachten.” Een vertrouwenspersoon is hierin een belangrijke investering: een veilige cultuur voorkomt namelijk duur verzuim en zorgt voor meer creativiteit en productie.
De weg naar een gezonde organisatie
Een vertrouwenspersoon fungeert als sparringpartner voor de werkgever en als veilig baken voor de werknemer. Het doel is niet om met vingers te wijzen, maar om de verbinding te herstellen en escalaties voor te zijn. Of het nu gaat om onboarding, functioneringsgesprekken of een periodieke ‘cultuurcheck’: sociale veiligheid hoort een vast onderdeel te zijn van de bedrijfsvoering.
Het doel is daarbij niet om alles onnodig zwaar te maken. “Soms grappen mensen dat er tegenwoordig ‘niks meer mag of kan’, maar het gaat er simpelweg om dat we weer beter rekening houden met elkaar. Ik help medewerkers en leidinggevenden regie te pakken: wat heb jij nodig om weer met een glimlach door die deur te stappen?”
Geen ‘vinkje’, maar echt contact
Veel bedrijven hebben de zaken op papier goed geregeld: er is een loket of een naam. Maar als die vertrouwenspersoon alleen ergens op een flyer in een stoffig hoekje staat, blijft het reactief. Een proactieve aanpak werkt wel. Juist om die reden bieden wij interactieve bewustwordingssessies aan. Onze vertrouwenspersonen, waaronder Thea, begeleiden hierin zowel teams als directies om sociale veiligheid op de kaart te zetten en definitief uit de taboesfeer te halen
“We gaan met stellingen aan de slag, doen een quiz of gebruiken werkvormen zoals ‘Over de Streep’,” vertelt Thea enthousiast. Vooral wanneer leidinggevenden zich kwetsbaar opstellen en laten zien dat zij ook maar mensen zijn die fouten maken, ontstaat er ruimte voor het team om ook open te zijn. Zo ontstaat er een cultuur waarin medewerkers zich durven uit te spreken. Het doel? Elkaar weer echt zien. Want een goed gesprek levert niet alleen een fijnere sfeer op, maar is de basis voor duurzaam werkgeluk.
Wil jij weten hoe jouw team scoort op sociale veiligheid of ben je benieuwd naar een bewustwordingssessie? Neem contact met ons op of lees hier meer:
https://arboanders.nl/werkgever/bewustwordingssessie-werknemers/
of
https://arboanders.nl/werkgever/bewustwordingssessie-leidinggevenden/
